※質問文をクリックするとその解答が表示されます。
※明示していないものはハードウェアアプライアンス版・仮想アプライアンス版共通です。

製品に関するご質問

AXIOLEとはどのような製品ですか。

AXIOLE(アクシオレ)は、ネットワーク認証に特化したアプライアンスサーバです。ハードウエア、仮想環境、クラウド環境でご利用可能です

AXIOLEの主な機能を教えてください。

特長・機能のページにてご案内しております。

AXIOLEの主な機能を教えてください。

仕様のページにまとめております。より詳細についてのお問い合わせはこちらのフォームからお問い合わせください。

パッケージの中には何が入ってますか?

工場出荷時の内容物は以下の通りです。

品目(ハードウェアアプライアンス版) 数量
AXIOLE本体 1台
ラックマウントレール 1式
鍵(フロントベゼル用) 2ヶ
電源コード 1
スタートアップガイド 1冊
その他、保証書や保証・保守サービスご案内資料など 1
品目
(仮想アプライアンス版)
数量
AXIOLE OVAファイル・スタートアップガイド DVD メディア 1枚
その他、保証書や保証・保守サービスご案内資料など 1
製品マニュアルは、AXIOLE内にPDF形式で保存されています。管理WebUIにログインしてご覧ください。

200V 電源に対応していますか?(ハードウェアアプライアンス版のみ)

はい。ただし、標準で同梱している電源ケーブルは 100V 用です。200V 用の電源ケーブルは別途ご用意があります。詳細は別途お問い合わせください。

シリアル番号はどこを見ればいいのでしょうか?

ハードウェアアプライアンス版は、AXIOLE本体の背面に「XXX-XXXX-XXXX」のように書かれたシールが貼ってあります。 仮想アプライアンス版は、製品同梱の「保証書兼ライセンス証書」に記載されています。

ユーザ登録していなくても保証・保守サービスを受けることはできますか?

いいえ。保証・保守サービスはユーザ登録をして頂いた方のみに提供しているサービスです。

ライセンスに関するご質問

ライセンス数はどのように数えますか?

ライセンス数とは、AXIOLEに登録される全ユーザアカウント数のことです。ご利用予定のユーザー数分お求めください。

契約可能なライセンス数を教えてください。

500ライセンスからのご用意が可能です。なお、最大ライセンス数はプラットフォームによって異なります。

ライセンス数を超過した場合どうなりますか?

ライセンス更新を行わないまま、ライセンス有効期限を過ぎてしまった場合、ユーザなどの追加/名前の変更やバックアップ/リストアなどの操作ができなくなります。 既存のアカウントを使用した認証機能には影響ありません。

ライセンス数を変更することはできますか?

はい。可能です。変更に際しての価格や手続きに関しましては販売代理店様か弊社営業担当までお問い合わせください。

ライセンスの更新は何年単位ですか

1年単位から最長5年単位まで承ります。その他の更新単位も対応可能の場合がございますので、詳しくは弊社営業担当にご相談ください。

システムに関するご質問

ストレージはミラーリングされていますか?(ハードウェアアプライアンス版のみ)

はい。RAID-1によるミラーリングを行っております。

本体の冗長構成は可能ですか?

ハードウェアアプライアンス版は、AXIOLE2台での冗長化構成が可能です。仮想アプライアンス版は、VMwareHA、Nutanix AHVをご利用ください。

IPv6に対応していますか?

いいえ。対応しておりません。

SNMPに対応していますか?

SNMP v1、v2に対応しています。ただし、SNMP SET および SNMP TRAP は使用できません。

NTPに対応していますか?

ハードウェアアプライアンス版、およびクラウド版はNTPサーバを指定して時刻の同期を行うことができます。仮想アプライアンス版は仮想基盤の時刻と自動的に同期を行います。

対応している仮想基盤は何ですか?

Broadcom社のvSphere、Nutanix社のNutanix AHVです。

対応しているクラウドサービス基盤(IaaS)は何ですか?

Microsoft Azureクラウド上およびAmazon AWS EC2クラウド上です。

対応している機能は、各プラットフォームで差異はありますか?

「利用可能なネットワークインタフェースの数と冗長構成機能を除いて全プラットフォーム共通です。 ただし、プラットフォーム毎にバンドルされるオプション機能は違います(有償・無償)

バージョンアップ(機能アップ)は、各プラットフォームで差異はありますか?

すべてのプラットフォームで同様に提供されます。ただし、ファームウエアの提供時期はプラットフォームにより違う場合があります。

認証機能に関するご質問

利用可能な認証プロトコルは何ですか?

LDAP(v2/v3)、LDAPS(LDAP over SSL;v2/v3)、RADIUS(PAP、CHAP、MSCHAP)です。IEEE802.1X(EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP/EAP-MD5)による認証が利用可能です。

他の認証サーバと連携できますか?

他の LDAP サーバ(Active Directory含む)と認証の連携をすることができます。AXIOLE上に作成したユーザ毎に、AXIOLE内部でパスワードを管理するか他のLDAPサーバ上のパスワードを利用して認証するかを選択できます。

他の認証サーバのユーザ情報と同期を取ることはできますか?

LDAPおよびActive Directory上のユーザ情報と同期をとることが可能です。 また、オプション機能(有償)を利用することで、Google Workspace、および Microsoft Entra ID(Azure Active Directory)上のユーザ情報と同期をとることも可能です。

eduroamへの接続は可能ですか?

可能です。

LDAP認証機能に関するご質問

ディレクトリ構築など、LDAPの専門知識は必要ですか?

いいえ。AXIOLEは、あらかじめ必要なディレクトリ構築してますので、容易に導入・運用管理が可能です。

スキーマの編集はできますか?

LDAPスキーマオプションを併せてご利用頂くことで、任意のスキーマ定義をユーザ情報で使用できるようになります。AXIOLEが標準で使用しているスキーマ定義を編集することはできません。

バインド権限にはどのようなものがありますか?

管理者によるバインドとユーザ自身によるバインドに加えて、匿名ユーザ(anonymous)でのバインドが可能です。

UNIXのログイン認証に利用できますか?

はい。POSIXに対応していますので利用可能です。UNIX側で、LDAP認証を用いてログインするように設定してください。

RADIUS認証機能に関するご質問

RADIUSアカウンティングに対応していますか?

対応しております。

IEEE802.1X認証に対応していますか?

ハードウェアアプライアンス版は、AXIOLE2台での冗長化構成が可能です。仮想アプライアンス版は、VMwareHA、Nutanix AHVをご利用ください。

IPv6に対応していますか?

対応しております。

SNMPに対応していますか?

SNMP v1、v2に対応しています。ただし、SNMP SET および SNMP TRAP は使用できません。

アトリビュート"Calling-Station-ID"を用いてMACアドレス認証をすることができますか?

対応しております。

RADIUS Proxyをサポートしていますか?

はい。サポートしています。

認証連携に関するご質問

学術認証フェデレーション(学認、GakuNin)との連携機能(Shibboleth IdP)は提供されていますか?

はい。IdPオプション機能(有償)にて提供しています。

他の認証サーバと連携できますか?

他の LDAP サーバ(Active Directory含む)と認証の連携をすることができます。AXIOLE上に作成したユーザ毎に、AXIOLE内部でパスワードを管理するか他のLDAPサーバ上のパスワードを利用して認証するかを選択できます。

他の認証サーバのユーザ情報と同期を取ることはできますか?

LDAPおよびActive Directory上のユーザ情報と同期をとることが可能です。 また、オプション機能(有償)を利用することで、Google Workspace、および Microsoft Entra ID(Azure Active Directory)上のユーザ情報と同期をとることも可能です。

eduroamへの接続は可能ですか?

可能です。

認証ポリシーに関するご質問

どのような認証ポリシーの設定が可能ですか?

現バージョンでは、時間と場所によるポリシー設定が可能です。時間は認証クライアントから認証要求がきた日時によって認証可否の判定を行うものです。 場所は認証クライアントのIPアドレスによって認証可否の判定を行うものです。

時間による認証ポリシーは「毎週日曜日」や「毎日9時から17時まで」のような指定はできますか?

はい。年月日によるカレンダー指定、時分による時刻指定、曜日による指定、祝祭日指定が可能です。祝祭日指定は管理者が自由に設定可能です。

認証ポリシーをユーザグループ単位に設定できますか?

はい。グループ毎に適用することが可能です。さらにアカウント毎に適用させることもできます。

運用操作に関するご質問

リモートから停止・再起動することはできますか?

Webブラウザ上で、管理ページから停止・再起動を行うことが可能です。また、rsh(リモートシェル)、ssh(セキュアシェル)を利用して停止することも可能です。

UPS製品の自動シャットダウン機能と連携できますか?

UPS製品の自動シャットダウンソフトで、rsh(リモートシェル)、ssh(セキュアシェル)を利用して停止することは可能です

AXIOLE の設定をバックアップできますか?

管理ページからPCのローカルディスクに基本設定を保存することができます。保存した設定ファイルはバイナリ形式になっているため設定内容を直接参照することはできません。またユーザアカウントやポリシーに関する情報は、LDIF・CSV形式などで、エクスポートして保存することが可能です。 手順はファームウエアダウンロードのページまたはAXIOLEの管理者向けページにてご案内している製品マニュアルをご確認ください。

AXIOLE内のデータの消去するにはどのようにしたらいいですか?

管理ページからデータを消去することができます。詳しい手順は製品マニュアルをご確認ください。

最新のファームウェアはどこで入手できますか?

ファームウエアダウンロードページより入手可能です。 ハードウエア版・仮想版    クラウド版

ファームウェアのバージョンアップはどのように行いますか?またバージョンダウンできますか?

ファームウェアのファイルを一旦、PCに保存してください。そのPCから管理ページを開き、[システム]→[ファームウェア更新]のページでダウンロードしたファームウェアファイルを指定することでバージョンアップが可能です。バージョンダウンはサポートしていません。詳細は、「ファームウェアの更新方法」をご確認ください。

複数の管理者アカウントで運用できますか?

ユーザアカウントのみ管理可能な管理者を複数設定することが可能です。

管理者向けWEBUI機能(管理ページ)に関するご質問

管理ページでは何ができますか

ユーザー管理(登録削除、ライフタイム設定、パスワード管理)やネットワーク設定など、AXIOLEの設定全般を行えます。

管理ページのデザインカスタマイズはできますか

デザインの変更はできません。

パスワードに関するご質問

パスワードで使用できる文字・文字数を教えてください

半角英数に記号を加えた最大128文字です。使用する文字数は自由に設定できます。英字の大文字小文字は区別します。

パスワードの再発行をユーザー自身で行えますか

はい。可能です。ユーザー自身で新しいパスワードを再設定できます。

パスワードを複数回間違えた場合、ロックをかけることはできますか

できません。ただし一定期間認証に成功していないユーザを自動で無効化することは可能です。

ユーザ用WebUI機能に関するご質問

ユーザ向けのWEB管理画面では何ができますか

パスワードの変更が行えます。加えて、パスワード再発行に関する設定や二段階認証の設定、日英の言語表示切替ができます。

ユーザ自身でパスワード忘れを対策することはできますか?

AXIOLE では、ユーザ用 Web UI にアクセスすることにより、再発行されたパスワードをあらかじめ設定された各々のメールアドレスに、通知することが可能です。

導入に関するご質問

評価機の貸し出しは行っていますか

はい。行っております、こちらのフォームからお申し込みください。

サポートに関するご質問

サポート体制を教えてください。

土日祝・年末年始を除く9:00~17:00まで、お問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせを受け付けております。 別途有償の保証サービス(オンサイト保守)もございます。